Interlocuteur privilégié des personnes venant à l’agence et premier représentant de l’entreprise et de son sérieux (mail et téléphone), l’agent de comptoir doit être accueillant, réactif et avoir une bonne connaissance de la gamme de vans, fourgons et minibus afin de répondre au mieux aux besoins des clients.

Sous l’autorité du responsable d’agence, ses missions sont les suivantes:

Effectuer les départs et les retours de location à l’agence :

• Préparer les états des lieux / contrats de location
• Facturer et encaisser les clients
• Faire la prise en main du van par le client
• Faire signer le contrat et l’état des lieux départ avec le client
• Assurer les retours de location (réception du van et état des lieux retour)

Gérer les évènements post-location :

• Contrôle  (niveau de carburant / kilométrage / carrosserie)
• Facturer les éventuels dégâts / dépassements de km / défauts de carburant
• Traiter les contraventions