Vous êtes passionné(e) de loisirs, décoration, mode et cosmétiques, vous aimez la relation clients ,Vous avez envie de découvrir de nouveaux secteurs et gagner en expertise !

Votre rôle : Mener à bien les missions de relation clients qui vous sont confiées en respectant les objectifs internes et externes, satisfaire, fidéliser à travers chaque opportunité de contact, véhiculer l’image de la marque pour laquelle vous travaillez et participer au développement de sa notoriété.

Les principales missions :

Au sein d’une équipe à taille humaine bénéficiant d’un management de proximité et d’une formation complète sur le secteur, la marque, les produits, les cible ainsi que les applications et les techniques métiers, vous aurez pour missions de :

➢ Gérer les appels et emails entrants des clients

➢ Conseiller les clients pour leur achat en ligne

➢ Vous êtes le contact privilégié pour toutes les questions de suivi de commandes et de livraisons

➢ Assurer le suivi des ventes

➢ Gérer le programme de fidélité /VIP

Profils recherchés :

• Plein temps
• Excellent relationnel
• Aisance à l’oral et bonne maitrise de l’écrit
• Sens de l’écoute
• Débutant accepté

Expériences professionnelles appréciées :
Expérience en relation client face à face ou à distance appréciée