Conseiller Banque en Ligne

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Description

Vos missions principales sont :

  • Accueil des clients en ligne : Proposer le produit adéquat,
  • Traitement des demandes des clients : Transférer les appels si nécessaire,
  • Régulation des flux d’appels : Adapter vos actions,
  • Développement des contacts clients et favoriser les prises de rendez-vous,
  • Mise à jour des informations clients : Actualiser les données,
  • Remontée des dysfonctionnements : Signaler les problèmes.

 

Vous êtes diplômé d’un Bac +2 minimum.

Vous avez au moins une première expérience récente en relation clients de 6 mois minimum (stage et alternance compris).

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