Conseiller Banque en Ligne
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PostulerDescription
Vos missions principales sont :
- Accueil des clients en ligne : Proposer le produit adéquat,
- Traitement des demandes des clients : Transférer les appels si nécessaire,
- Régulation des flux d’appels : Adapter vos actions,
- Développement des contacts clients et favoriser les prises de rendez-vous,
- Mise à jour des informations clients : Actualiser les données,
- Remontée des dysfonctionnements : Signaler les problèmes.
Vous êtes diplômé d’un Bac +2 minimum.
Vous avez au moins une première expérience récente en relation clients de 6 mois minimum (stage et alternance compris).