Chargé/e de clientèle Sinistre
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Vos défis au quotidien :
– Développement de votre réseau de partenaires (courtiers, agents d’assurance, entreprises d’interventions après sinistres) : Vous développez les synergies avec nos partenaires pour développer la notoriété du Cabinet Roux, et maximiser les résultats.
– Action et veille : En collaboration avec l’équipe commerciale, vous localiserez les sinistres, évaluerez leur nature et interviendrez rapidement sur le terrain.
– Contact et accompagnement client : Prise de rendez-vous, prospection sur le terrain, présentation des services, négociation et signature de contrats, accompagnement relationnel, suivi des dossiers et des encaissements.
– Excellence opérationnelle : Respect des processus qualité, écoute et communication client tout au long de la prestation d’expertise, amélioration continue pour garantir la satisfaction client, suivi des questionnaires de satisfaction.
Si vous vous reconnaissez à travers ce profil, ce poste est fait pour vous ! ✨
Vous êtes un·e as de la négociation et des techniques de vente (questionnement, écoute active, reformulation, argumentation, conclusion de vente).
Vous possédez un excellent contact téléphonique et un goût prononcé pour la relation terrain.
Vous êtes organisé·e, rigoureux·se, avec le sens des priorités.
Vous savez travailler en équipe et faire preuve de résilience face au stress.
Vous êtes à la fois tenace et empathique, avec une réelle orientation client.
Vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint).