Missions générales :

• Accueillir, orienter et renseigner le public interne et externe
• Représenter l’image de la collectivité
• Contribuer à la démarche qualité accueil du public

Activités principales :

• Accueillir, orienter et renseigner le public par téléphone (standard général), et/ou sur site physique
• Identifier, comprendre et reformuler les demandes, y répondre en recherchant et sélectionnant les informations utiles et mettre en relation avec le bon interlocuteur
• Gérer les demandes en respectant leur degré d’urgence
• Filtrer les entrées et sorties des visiteurs dans le bâtiment
• Participer à la démarche qualité accueil et veiller aux bonnes pratiques
• Gérer la réservation des salles de réunion, des vélos , de la documentation pour le public
• Réceptionner différents types de livraison
• Participer à la maintenance des bâtiments et à la gestion des locaux. Contribuer au secours des personnes
• Assurer des tâches administratives : aide aux services (mise sous pli…)
• Se tenir informée sur les missions du conseil départemental et de son organisation